419 Rejeição: IE do remetente inválida

IE significa Inscrição Estadual. Quando a SEFAZ retorna essa mensagem de rejeição quer dizer que a Inscrição Estadual informada no cadastro do remetente está inválida.

Para corrigir basta entrar no cadastro do remetente e ajustar a IE dele. 

O cadastro do remetente pode ser acessado de duas formas: Através do Cadastro > Clientes no menu lateral ou então diretamente pela página de edição do CTe.

Opção 1: Através do Cadastro do Remetente no menu lateral em Cadastros e então em Clientes, conforme mostra imagem abaixo. Nessa tela você busca pelo cliente, edita ele e ajusta a IE. Feito isso, clica em Salvar e então pode voltar para CTe > Gerenciar CTe e reenviar o CTe.

Opção 2: Outra opção é alterar diretamente pela tela do CTe. Para isso clica em Ações, no CTe que precisa ajustar, conforme mostra imagem abaixo, e então clica em Editar. No campo do Remetente basta clicar no lápis que tem logo abaixo do campo para editar o remetente. Salva, depois salva o CTe e então reenvia para a SEFAZ.

Qualquer dúvida na hora de corrigir a IE do remetente entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp.