716 Rejeição: IE do Remetente não informada

Motivo da rejeição

Ao enviar um CTe para a SEFAZ (Secretaria da Fazenda). A própria SEFAZ executa algumas validações referente às pessoas envolvidas no documento. Para o remetente informado no documento é feita uma consulta para saber se ele possui IE (Inscrição Estadual). 

Caso o remetente tenha uma IE ativa a SEFAZ retorna essa mensagem pedindo para que seja inserido a IE do remetente.

Como resolver

Para resolver essa rejeição basta informar a Inscrição Estadual no cadastro do remetente. Pode ser feito através do CTe, clicando em Editar no CTe e depois clicando em Editar no campo do remetente ou pode editar diretamente no cadastro do remetente no menu lateral em Cadastro > Clientes.

Para saber qual é a Inscrição Estadual do remetente pode-se consultar pelo CNPJ do cliente através do site do Cadastro Centralizado de Contribuinte (CCC): https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/CTE/CCC

Caso tenha dúvidas de como resolver essa rejeição, entre em contato com a nossa equipe de suporte, através do WhatsApp.