Como fazer CTe de Complemento de Valores

Caso tenha feito um CTe com um valor que ficou menor do que deveria e não pode mais cancelar esse CTe, você pode fazer um CTe de complemento de valores.

Veja abaixo um passo a passo de como fazer isso de forma fácil.

Vamos tomar um exemplo para ficar mais fácil o entendimento. Digamos que foi feito um CTe no valor de 1000,00 reais e esse CTe já não pode ser mais cancelado, a viagem já foi realizada e somente depois você percebeu que o valor deveria ser 1250,00. Ou seja, faltou 250,00 reais no valor do CTe. 

O que pode ser feito nesse caso é um CTe de complemento de valores no valor de 250,00 reais. Veja como fazer.

O primeiro passo, para facilitar o processo, é duplicar o CTe que quer complementar.

Para isso, clique em Ações, no CTe que quer complementar, e clique na opção Duplicar, conforme mostra imagem abaixo.

Após clicar em Duplicar, o sistema vai gerar uma cópia do CTe que precisa ser complementado. Agora você deve clicar em Ações, nesse CTe copiado, e clicar em Editar, conforme mostra imagem abaixo.

Após clicar em Editar, o sistema vai abrir a tela do CTe que vamos preencher como complemento de valores.

O primeiro campo que precisa alterar é o Tipo do CTe. Nesse campo vai informar a opção 1 - Complemento de Valores. Feito isso vai aparecer um outro campo para preencher, Chave do CTe complementado, nesse campo vai colocar a chave de acesso do CTe a ser complementado, que no nosso exemplo é o CTe de 1000,00 reais.

Veja na imagem abaixo esses dois campos destacados

Outra informação que precisa alterar é o valor. Na aba Valores, você vai informar apenas o valor faltante. Então no nosso exemplo, onde o CTe era pra ser de 1250,00 e foi feito no valor de 1000,00, aqui no complemento vamos informar apenas os 250,00 faltantes, conforme mostra a imagem abaixo

Além do valor, é recomendado que informe no campo de Observações alguma informação dizendo que se trata de um CTe de complemento de valores:

Pode colocar algo como "Este CTe complementa o CTe de número x..."

Feito isso, basta salvar o CTe e enviar para a SEFAZ para autorizar.

Depois de autorizado é só imprimir e enviar para o cliente.

Qualquer dúvida na hora de fazer o complemento, entre em contato com a nossa equipe de suporte, através do WhatsApp.